Pompei tour, tra scavi e pranzo in cantina!

Buongiorno, la mia valutazione è composta su fronti, lato organizzazione e lato esperienza.
Partiamo dal primo punto.
Poiché questo tour enogastronomico è abbinato ad un tour turistico culturale presso gli scavi di Pompei, ho atteso un po’ di tempo per poter prenotare per avere la certezza di una bella giornata dato che siamo in inverno. Ho commesso un errore perché il successivo step prevede un’esperienza enogastronomica privata e su misura e quindi la disponibilità dell’esperto…avendo spiegato la situazione e che era un regalo di natale per la mia fidanzata, gli addetti di italiadelight si sono attivati subito sebbene fossero le 20:00 di sera del 23 dicembre(in pratica periodo ultranero) e mi hanno risolto il problema e questo direi che non è valutabile su scala numerica.
Mentre prenotavo sul sito mi salta per un attimo internet e al ripristino della rete il sistema aveva prenotato 2 tour e non ho nemmeno avuto il tempo di contattare il servizio clienti che mi hanno scritto loro per sapere se ci fosse stato un problema e spiegargli la situazione mi hanno subito effettuato il rimborso per l’eccedenza dovuta all’errore informatico.
Dunque lato servizio non si può davvero valutare con metodi standard perché a livello professionalità e disponibilità siamo ben oltre.
Ora passiamo ai tour e quindi lato esperienza.
Le indicazioni fornitemi erano più che chiare (anzi mi hanno suggerito pure dove parcheggiare non essendo io della zona) e puntuale come un orologio a c’era ad aspettarmi Vito, la nostra guida turistica che devo dire davvero molto esperta e anche molto coinvolgente perché esercita il suo lavoro con passione coinvolgendo, quindi, molto nell’esposizione tanto che veniva da fare domande più volte.
Terminato il tour ci dirigiamo alla Winery. Parcheggio interno e ci dirigiamo dall’esperto. Un ragazzo giovane che ci ha fatto fare un giro per l’azienda su un caddie elettrico mentre ci spiegava la storia dell’azienda.
Terminato il tour ci dirigiamo alla degustazione.
Quattro portate e 4 vini abbinati più un prosecco di starter…tutto davvero molto buono.
Circa la degustazione gastronomica una piccola nota dolente è che le porzioni erano un po’ piccole anche se davvero molto buone e la “critica” di per sé non è rivolta al voler mangiare tanto, ma quanto al fatto che dopo diversi salti di gradazione ero parecchio alticcio per le porzioni non bilanciate, perciò ho dovuto attendere un po’ per andare via, ma diciamo che l’azienda è bella perciò fare una passeggiata per smaltire non è male se il clima lo permette, perciò tutto sommato non costituisce un gran problema.
La vera è propria nota dolente sulla quale non posso passarci su ed è il motivo delle 4 stelle invece che 5 è una… l’atteggiamento del ragazzo che ci ha fatto da guida in azienda vitivinicola.
Era simpatico ed affabile, però in pratica mi ha ignorato tutto il tempo, parlava solo con la mia ragazza, le faceva occhiolini e sorrisetti maliziosi. Questa è stata una cosa che mi ha innervosito e infastidito non poco. L’ho trovata una mancanza di rispetto e professionalità perché visto dall’esterno sembrava che ci stesse provando. Per quanto è stato fastidioso avrei addirittura messo 1stella(il minimo), ma non mi sarebbe sembrato giusto penalizzare il resto dei professionisti che, di fatto, mi hanno salvato il Natale.
Se devo suggerire se affidarsi a tali esperti? Decisamente sì.